Allmänna villkor för Hästspelet Sverige AB
Läs igenom våra köpvillkor innan ni gör en beställning.
När ni genomför ett köp hos Hästspelet Sverige AB har ni läst och godkänt Hästspelet Sverige AB köpvillkor. Alla beställningar är bindande och skall betalas av köparen. Är ni omyndig eller under 18 år krävs godkännande från målsman för att handla av oss.

Ni behöver inte registrera er för att handla i webbutiken.
Det är Hästspelet Sverige AB som sköter om webbplatsen och därmed transaktionen. Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka din beställning (exempelvis om ni har anmärkningar).

Order
När ni slutfört er beställning skickas en orderbekräftelse till e-postadressen som användes vid beställningen. I bekräftelsen finner ni alla uppgifter om er beställning. Skulle någon information vara felaktig eller oklar uppmanar vi er att snarast kontakta oss.

Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms (25 %).
I kassan ser ni den totala summan att betala för er beställning inklusive fraktkostnad innan ni bekräftar köpet.

Frakt
Frakten sker med DHL till DHL Service Point – här kan ni leta upp ombudet som ligger er närmast och här kan ni söka efter paketet.
Om ni vill få paketet till ett speciellt ombud som ligger exempelvis på väg till jobbet, skriv gärna det under Ordernoteringar så ska vi försöka lösa detta. Avhämtning är tyvärr inte möjlig. Eftersom vi är ett litet familjeföretag som driver detta från vårt boende, har vi ingen avhämtning för tillfället.

Leveranstid
Leveranstiden är vanligtvis ca 2 till 4 dagar. Beställningar som kommer in innan 10:00, hinner vi oftast skicka ut samma dag.
Vid försäljningstoppar (JUL) och vid långhelg samt klämdagar mitt i veckan så kan leveranstiden bli påverkad och det kommer vi försöka förmedla.

Outlösta försändelser
För outlösta paket och försändelser som kommer i retur till oss debiterar vi kunden en avgift på 200 kr (inklusive moms).
Vanligtvis ska försändelsen hämtas ut inom 10 dagar hos DHL Service Point ombud, efter det går det i retur till oss.

Tänk på att en inte uthämtad försändelse inte är någon retur.

Betalning
Vi erbjuder följande betalsätt inom Sverige!
Kortbetalning:
I samarbete med Stripe erbjuder vi kortbetalning. Vi accepterar följande kort:
Visa, Mastercard och Maestro. All känslig kortdata krypteras av Stripe.
Du kommer till Mondido Stripe där du fyller i kortnummer, giltighetstid och CVC-kod.
Du kan också behöva verifiera ditt kortköp hos kortutgivaren med Verifierad by VISA eller MasterCard Secure Code.
Efter genomfört köp kommer du tillbaka till butiken där du ser en bekräftelse på din genomförda order.
Stripe är vår betalväxel. Tjänsten är säker och certifierad enligt PCI DSS.
SSL skapar en säker krypterad förbindelse mellan din dator och Stripe betalserver.
Inga konto eller kortuppgifter lagras någonstans. Personuppgifter hanteras enligt PUL för Sverige.

Ångerrätt
Ångerrätten gäller under 14 dagar och gäller från och med att du mottog varan eller del av den. Du skall skriftligen via e-post meddela oss att du ångrar ditt köp. Skicka inga varor i retur innan du har kontaktat oss och fått bekräftelse från oss.
Ångerrätten gäller inte om förpackningen är bruten eller om vi i vår tur inte kan sälja spelet till fullpris. Vid nyttjande av ångerrätten och retur av varor är köparen skyldig att returnera varan i gott skick.
Är varan använd eller skadad så det har uppkommit en värdeminskning på varan har Hästspelet Sverige AB rätt att göra avdrag på beloppet som skall återbetalas till köparen. Köparen betalar returfrakten och ansvarar för att varan på ett säkert sätt returneras till Hästspelet Sverige AB.
Returer får inte ske som postförskott eller annat fraktsätt som medför en extra kostnad för Hästspelet Sverige AB.
Observera att en inte uthämtad försändelse inte är någon retur. För att kunna utnyttja ångerrätten så skall köparen ha hämtat ut varan och därefter kan den utnyttja sin ångerrätt.

Reklamationer
Om paketet är skadat när du hämtar ut det hos fraktombudet gör du en reklamation direkt hos fraktombudet.
Om någon vara är skadad när du öppnar paketet skall du kontakta oss via mail och göra en reklamation till oss.
Därefter ersätter vi er på lämpligt sätt, antingen genom en ny likvärdig vara eller pengarna tillbaka.

Personuppgifter och Personuppgiftspolicy
När du handlar av Hästspelet Sverige AB så godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter enligt vår personuppgiftspolicy.
All personlig information du lämnar hos oss används bara inom företaget och kommer aldrig att lämnas ut till någon tredje part.
Personuppgifter hanteras enligt PUL för Sverige.
De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering och betalning samt information och marknadsföring från oss.

För att kunna göra en beställning hos Hästspelet Sverige AB behöver du ange:
Namn
Adress
E-post
Telefonnummer

Cookies
På vår webbplats används en så kallad sessionscookie. Den används för att möjliggöra varukorgsfunktionen i butiken.
Sessionscookien försvinner när du stänger din webbläsare. Accepterar du inte cookies kommer vissa av webbplatsens funktioner inte att fungera och du kan då inte handla i webbutiken. Vill du inte acceptera cookies kan webbläsaren ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller cookies. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Bilder
Det är inte tillåtet att använda bilderna på Hästspelet Sverige AB.
Bilderna på webbsidan kommer från Hästspelet Sverige AB.

Övrigt
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.
Vi kan inte garantera att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärmar och upplösningar.

Vi följer distanshandelslagen.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Företagsinformation
Hästspelet Sverige AB
Vårlöksvägen 48
44636 Älvängen.
Telefon: 0760 – 530 520
E-post: info@hastspelet.se
Organitionsnummer 556870-7185
Moms VAT:SE556870718501
Hästspelet Sverige AB godkänd för F-skatt